114是什么电话?

114是什么电话?

114是中国大陆的查号台，全天候提供电话号码查询服务。用户拨打114后，选择7号键进入自助查号服务，并根据语音提示进行语音查询。使用自助查号服务的具体步骤如下：- 用户拨打114并选择自助查号服务。- 用户根据系统语音提示，说出需要查询的单位名称。- 系统将自动识别语音并检索114信息库，然后报出查询到的单位号码。- 如果系统未能正确识别语音或查询结果不准确，用户可转接至人工服务，由话务员进行人工查询。114查号台的基本功能包括：1. 自助查询：通过智能语音识别和自然语言理解技术，实现人机交互，自动查询并报给用户结果。2. 智能识别：用户可使用单位的全称、简称、别名或商圈、地点加名称进行查询，系统进行模糊匹配，与用户确认结果。3. 规则匹配：系统根据用户的需求，推荐114系统中登记的行业首查单位。资费方面，114的服务按照标准资费收取。温馨提示：- 用户查询时，请使用普通话并以适中的音量和语速说话，以确保系统准确识别。- 若查询结果出现多个匹配项，系统将报出三个最接近的结果供用户选择。用户可以通过访问官方网站了解更多服务优惠，如有疑问，可联系客服217获取帮助。