修电脑想带走旧主板被要求原价购买,苹果公司如此霸王条款

修电脑想带走旧主板被要求原价购买,苹果公司如此霸王条款

苹果公司的维修政策引起争议。用户维修电脑时被要求返还旧主板以获得抵扣优惠，若不按此执行，则需额外支付原价费用。苹果系统规定，若不返还主板或主板被虚假替换，维修费用将高达一万以上。因此，五千元维修费实质上是折扣价，自行购买零件费用将远超此数。若用户选择不返还配件，需额外支付五千，合同和账面上并无问题。但若寻求法律途径，可能难以成功，主要理由是苹果条款被视为霸王条款或未尽告知义务，而用户难以提供相关证据。苹果的逻辑在于，如果用户自己修复并出售主板，苹果不会因此蒙受损失。五千元的优惠价已确保苹果在物料上不亏本。回收的主板多被报废，仅少数能修复重新使用。尽管回收主板多数无用，但苹果为何仍然回收？原因在于主板可能被卖给其他DIY维修用户或流入华强北收板商家。商家能利用主板进行非法活动，如反复“坏”主板，多次维修后重新出售。这样，苹果可以实现无成本利润，而用户通过出售主板回血。若允许用户带走主板，苹果将面临巨大风险。主板可以被反复维修后卖出，甚至被组装成翻新机或全新机，导致苹果名声受损。华强北商家的技术能力使得非法组装几乎无法遏制。因此，苹果有动力阻止用户带走主板，即使面临负面评价。主板最终只能报废，无法直接归还用户。这反映了苹果在维护品牌形象和利益之间的复杂考量。